Perguntas Frequentes

Entenda aqui como comprar no Love Menta

 

Quais as formas de Pagamento?
 
Você pode realizar o pagamento através de Cartão de Crédito e Débito, ambas as opções Via Pagseguro, plataforma de pagamento confiável e de segurança garantida. Nenhum dado financeiro do cliente é repassado para a loja, garantindo a segurança e integridade de suas compras online.             

Todas as peças são Pronta Entrega?
Sim. A Love Menta dispõe de TODAS as peças em estoque. Exceto peças em Pré-venda. 

O que é Pré-Venda?

As peças em pré-venda são produtos feitos sob encomenda ou que acabam rapidinho e não conseguimos fazer estoque. Para garantirmos que você não vai ficar sem ela, anotamos seu pedido e encaminhamos para o nosso fornecedor. No prazo de 2 à 10 dias dias ela já estará sendo postada para você. É rapidinho! 

Qual prazo de entrega?
 
O produto é postado no prazo máximo de 3 (três) dias úteis após confirmação de pagamento pelo Pagseguro. Consultar prazos para peças em Pré-Venda direto na página dos produtos. Para calcular o prazo de entrega dos Correios, basta clicar em "calcular o frete" na página do produto escolhido e inserir o seu CEP.

Sou de Baependi e Região. Posso retirar meu produto pessoalmente em algum local?
Sim. No ato da compra você pode optar por Retirar Pessoalmente e fazer a retirada das suas no endereçoda loja: Rua Miguel Nadur, 60. Centro - Baependi MG. Você também poderá solicitar a entrega por motoboy.
 
6. Posso trocar o produto caso não goste ou não sirva em mim?
Sim. Nossas peças são de excelente qualidade e todas as medidas são descritas detalhadamente nas páginas dos produtos. Se mesmo assim o cliente desejar efetuar a troca, basta seguir os requisitos estabelecidos em nossa Política de Troca. 
 
Sou de Baependi e Região. Posso provar as peças?
Sim, porém não efetuamos reservas. Você pode marcar conosco para ver e provas nossas peças, no endereço da loja! =)
 
Gostei de um produto, mas ele não está mais disponível. O que faço?
Você pode utilizar a ferramenta "clique para ser avisado quando o produto estiver disponível" que providenciaremos a reposição da peça e enviaremos uma notificação por email, quando o mesmo estiver disponível novamente. Você também pode nos enviar uma mensagem através do Whatsapp da loja, nos informando do seu interesse pela peça. Destacamos que é um alerta de disponibilidade e não uma reserva de estoque, uma vez que entre o período de emissão do aviso e sua visita à loja para aquisição, o estoque pode já ter acabado.

Minhas informações pessoais serão mantidas em sigilo?
 
A Love Menta segue padrões rígidos de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações dos usuários. Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente virtual seguro. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamentos, seja por cartão de crédito, boleto ou depósito bancário, estará criptografada com a tecnologia CAPTHA (teste de Turing público completamente automatizado para diferenciação entre computadores e humanos).  Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados, e ainda de forma parcial. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são protegidos por diversos caracteres criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, no caso a Redecard, não permitindo o acesso a essas informações por parte da Love Menta. Ao informar seus dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação online e retorna apenas se a compra foi liberada ou não. A loja online foi desenvolvida para você realizar suas compras da maneira mais fácil e 100% segura.
 
 
Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida nas perguntas acima, entre em contato através do campo CONTATO do nosso site que retornaremos com a resposta no prazo máximo de 2 (dois) dias.

Equipe Love Menta

 

 

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